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抓实燃气行业诚信宣传 强化价格监管守护民生消费

来源 :信用自贡 访问次数 : 发布时间:2026-06-23 17:43 打印

为持续优化营商环境,整治燃气安装使用价格乱象,严厉打击乱收费、强制服务、价格欺诈等违法违规行为,近期,荣县市场监督管理局聚焦燃气安装领域突出价格问题,统筹开展专项监管整治与行业诚信体系建设,全面规范经营服务行为,疏通民生服务收费领域痛点堵点。

紧盯收费红线,全域排查规范价格行为。一是厘清收费权责边界,清晰划分建筑区划红线内外费用承担主体。二是瞄准重点场景精准核查,围绕居民新装改装、商铺开户、企业基建配套、老旧小区改造四类高频安装场景,重点查处违规收取与红线内燃气工程安装无关、已纳入工程成本的费用,以及未明码标价、销售不合格燃气具配件等违法行为。三是拓宽群众投诉渠道,印发《关于公开征集“燃气安装价格乱象”问题线索的公告》,依托12345政务热线、线下办事窗口、线上投诉平台建立价格问题快速处置台账,实现投诉件件登记、事事回音,高效处置群众价格维权诉求。

聚焦诚信建设,构建行业自律长效机制。一是严格落实明码标价制度,督促辖区燃气经营企业、第三方安装施工单位在营业厅、服务网点、线上平台显眼位置公示服务项目、收费标准、服务内容与投诉电话,严禁口头报价、隐形收费、事后加价等失信行为,充分保障消费者知情权、选择权。二是落实行业诚信承诺机制,组织燃气企业、正规第三方安装机构签订《价格诚信承诺书》,明令禁止强制服务、价格欺诈、恶意加价等失信行为,压紧压实企业主体责任。三是搭建信用分级监管台账,将价格违法、有效投诉、失信经营记录归入企业信用档案,实施差异化监管:对失信主体加密抽查频次,对守信主体减少日常检查,依靠信用奖惩推动行业良性发展。

坚持以案促改,精准整治突出隐患。专项行动开展以来,共检查燃气经营、安装服务主体8家,排查燃气安装工程项目3个,整改未明码标价、小额违规收费、服务告知缺失等问题3项,约谈警示经营单位8家,全部责令限期整改完毕。针对排查发现的共性问题,该局组织燃气行业召开价格政策宣讲暨诚信经营培训会,解读现行收费监管政策、剖析价格违法典型案例,纠正企业收费认知偏差,从源头遏制同类违规问题复发。

下一步,荣县市场监督管理局将常态化抓实燃气安装价格监管,巩固专项整治成效,以刚性价格监管守住民生底线,以行业诚信建设净化市场环境,切实降低群众与经营主体成本,持续优化县域营商环境。