在杭州市临平区运河街道五杭集镇上，周小扣的百货商行是街坊们最爱光顾的“宝藏小店”。这位扎根集镇二十多年的店主，用“诚信经营、以质取胜”的朴素信条，把“小扣百货商行”做成了当地人最放心的“小扣严选”站。“但我真的没想到，靠着“诚信经营，以质取胜”八个字，我还能评上‘杭州好人’。”周小扣说。

每次去义乌小商品市场进货时，周小扣都要逛上一整天，并且自有一套“精品哲学”。新品迭代旧款，品质优先瑕疵，成本让位于品质。穿梭于批发档口之间的他，总要对商品进行三重认证：外包装完好性、保质期时效性、“三无产品”零容忍。

有一位70多岁的老太太前年购买的电热毯半边不热，虽过保修期仍抱着一线希望求助。周小扣次日便扛着毯子直奔供货商。“进货老板爽快地换了新开关。”他回忆道。当老太太执意要塞维修费时，周小扣却摆摆手说这是举手之劳。

在数字消费浪潮中，“小扣百货商行”成为特殊群体的温暖驿站。店主周小扣至今记得那个特别的订单：塘栖镇一位老人进店，欲寻几枚传统发饰“叉针”。“大妈，店里现在没有，但我会帮你找，有了消息马上告诉你。”周小扣当即承诺帮忙寻货，转身便扎进义乌小商品市场的海量货品中。经过三天辗转对接，终于在某发饰商户的库房角落找到存货——25元购进整包50支，老奶奶心满意足地买回去了8只。

此外，对进货极其“挑剔”的小扣还懂得“因地制宜”：最初在义乌小商品市场，后转至临平、塘栖百货公司，近年常驻杭州汽车东站小商品市场，主营冷门百货。根据顾客需求，木工工具去东阳采购，铁炒铲则从湖州长兴进货。

在运河街道五杭小集镇，问起“小扣百货商行”的位置，从老人到小孩都能为你指路。店主周小扣的“金字招牌”，不仅源于多年来货真价实的经营，更源于他古道热肠的品性。街坊邻居都记得：这里商铺电表跳闸，那边电灯突发故障，只要“周师傅”知晓，抄起工具包便往现场赶。

周小扣的性格与母亲的教育密切相关。母亲一直强调诚信的重要性，这成为周小扣成长过程中的一项重要准则。“随着母亲年事已高，我和哥哥接手了她的摊位。”哥哥在博陆集镇摆摊，而周小扣则在五杭集镇摆摊。

1992年市五杭农贸市场升级改造期间，周小扣租赁了新建的标准化营业商铺。这是他人生的重要转折——戴着蓝袖套的个体户，终于像国营商店职工那样，在玻璃柜台后开启了坐店经营模式。1996年市场启动营业房产权拍卖，周小扣果断出手竞得铺面，真正拥有了自己的“三尺柜台”。二十余载寒暑交替，清晨六点半卷帘门准时升起，晚间八点收银抽屉方才合拢，“靠着这间店，我娶上了老婆，养大了女儿，也给周围顾客带来了实惠和方便。”周小扣说。