绵阳市商业银行坚守金融初心，切实把“我为群众办实事”工作落到实处，不断提升网点服务水平，多措并举开展金融知识宣传，积极探索特色化、个性化的宣传模式，传播金融“正能量”，守护百姓“钱袋子”，让群众感受到热心、细心、诚心的“商行温度”，展现出地方商业银行的社会担当。

多渠道深层次 普及金融知识

近年来，绵阳市商业银行切实履行金融消费者合法权益保障的主体责任，通过开展金融知识普及线上线下活动，建立起全渠道多形式的宣传模式，从金融产品咨询、销售到存续处理、服务等环节加强对金融消费者宣传，向消费者进行风险提示、宣导依法理性维权，致力将金融知识普及融入客户服务体系中。

立足网点，该行将自身业务、所处区域与不同节点、活动有机结合，贴近金融消费者开展金融知识宣传，包括在网点大厅、公众教育区等位置摆放相关宣传材料，主动向进入厅堂的客户发放宣传折页、组织厅堂微沙龙等，强化消费者对相关知识的了解，发挥营业网点的阵地宣传作用。

聚焦金融消费者的热点、难点问题，该行综合运用主流媒体、微信公众号、网络媒体以及户外媒体等多种渠道，进行全方位、多角度金融知识普及宣传。

在线下，该行通过“银校联动”“银企联动”“警银社联动”等形式，组织进校园、进社区、进企业、进商圈等活动。今年以来，该行已组织开展了包括防范和打击非法集资、“3·15金融消费权益日”“3·15教育宣传周”“普及金融知识万里行”、2023绵阳普惠金融宣传活动等系列宣教活动，发放宣传手册及折页10余万份。

点对点全覆盖 防范金融风险

为进一步提升新市民金融服务水平，提升新市民的获得感、安全感和幸福感，绵阳市商业银行针对“新市民”群体，通过加大信贷投放、创新产品和服务等方式助力新市民融入绵阳、扎根绵阳。同时，围绕新市民工作生活中的痛点，积极进商圈、进社区开展金融知识宣传，以个人经营性贷款、住房租赁、保险知识等方面向广大新市民开展金融知识普及，引导他们正确认识及使用金融服务，送上实用的金融知识和防范诈骗技巧，用浅显易懂的方式提升“新市民”金融安全意识和金融安全素养。

守护市民“钱袋子”，更要在市民心中树起金融风险的“防火墙”。针对不同群体，绵阳市商业银行通过点对点、全覆盖的方式，持续深入推动百姓金融素养提升，普及金融知识，防范金融风险。

面向青少年群体，该行以“财商教育”为抓手，提供丰富多样的财商教育课程，设计财商实践活动、财商公益课堂、财商民俗活动等多种体验类型，助力学生们学习金融知识、培养理财意识、感受传统文化，提升学生们的金融权益保护意识及防范化解风险意识，树立正确的世界观、人生观、价值观。

面向大学生群体，该行多次走进我市各大高校，聚焦大学生群体生活场景，着重讲解征信知识、新型非法集资圈套、帮信罪等相关知识，重点传导讲诚信、守信用理念，提醒大学生群体警惕“征信修复”与非法集资骗局，为青春护航。

下一步，绵阳市商业银行将持续开展消费者权益保护金融知识宣传工作，聚焦社会关注的热点，针对重点群体开展形式多样的宣传活动，始终把金融消费者权益保护工作作为社会责任的重要举措抓牢抓实，增强金融消费者的归属感，助力营造和谐的金融环境。