12月14日，以“信用南宁 美好生活”为主题的南宁市“诚信进企业”新时代文明实践活动在五象汽车生活广场举行。南宁市市场监管局邀请不同行业的代表分享各自在经营活动中的诚信故事，引导首府市场主体诚实守信、文明经营、守法经营，为广大消费者营造安全放心的消费环境。

“用心做好每一粒米”

“要做就要做最好”“用心做好每一粒米”……欧杰开在现场如是说。从农民到如今的广西新禾米业有限公司总经理，10多年来他一直秉承“诚信为本”的经营理念，严把大米质量关，提供优质产品服务。

欧杰开分享了一件记忆深刻的事：2019年，公司采购员从外省购进一批稻谷，加工成大米后，因抽检不合格，公司被市场监管部门处罚。在市场监管部门的指导和帮扶下，公司立即召回已售出的不合格大米，并对消费者的损失进行赔偿。这是一次深刻的教训。为了更好地把控大米质量关，该公司在市场监管部门的指导下购买了重金属检验仪器，对每一批购进的原料及加工完成的大米进行检验，确保所有大米合格才出厂。

2020年至今，在市场监管部门随机抽检中，公司再没有出现不合格产品，合格率达100%，赢得了消费者的信赖。公司还被评为广西放心粮油生产企业、广西食品行业优秀企业、广西地方名品、AAA级质量信用单位荣誉企业等。

“诚信让生意越做越大”

“2011年南宁东博五金机电城党支部率先在经营行业中开展党员亮牌经营活动，我积极响应，在我公司店铺亮出党员身份，时刻提醒要发挥党员先锋带头作用，牢记诚信经营。”广西永兴建筑机械有限公司负责人董金淼表示。

在经营中，董金淼时刻以党员的标准严格要求自己，规范经营行为、诚实守信经营，全心全意为客户服务。今年11月，有一位顾客找到董金淼，称半年前在他店里购买了一台发动机，当前出现了故障，要求更换一台新机器或全额退款。然而，该顾客不能提供这台发动机的购买凭证，无法证明该发动机是否在保换或保修期限内。想到自己是一名共产党员，董金淼不断提醒自己要保持冷静，耐心倾听顾客的诉求，心平气和地与顾客反复沟通，协商解决方法。最终，在董金淼的努力下，顾客只向厂家交200元就更换了一台价值6000多元的新发动机，顾客对董金淼的处理方式和结果很满意，连连称赞。

董金淼坦言，因为坚持诚信经营，他在南宁的生意越做越大，2012年还开了网店，把业务范围扩大到全国。董金淼表示，一名党员就是一面旗帜，成功是要靠诚信经营和口碑取得的。

“一定要保证顾客的安全”

李彪庆是一名残障人士，目前在西乡塘区经营一家电动自行车维修服务部。他一直有个梦想，就是帮助更多残障人士融入社会。

“想要帮助别人，首先自己要做好。我要求自己维修技术过硬，诚信经营。”李彪庆是这么说的，也是这么做的。这么多年，李彪庆一直这样坚持：凡是在他的店里维修过的电动自行车出现故障，或是在他的店里购买的零件出了问题，不管顾客是否能出示购买票据或凭证，他都提供保修服务，在保换期限内无条件保换。李彪庆还坚持：在店里更换电池的每一辆电动自行车，他都全面检查，如果发现其他问题就一并修理。这种做法耗时较长，让很多需要等待较长时间的顾客不理解甚至误解，可他认为：“我坚持，只要经过我的手维修的电动自行车，一定要保证顾客的安全。”正因为有了这样的坚持，李彪庆在同一个地方经营了14年，拥有了众多回头客。

李彪庆深知残障人士群体创业不易，所以总是尽己所能帮助其他残障人士，免费传授维修技术，指导他们自主创业，用创业带动就业，帮助他们通过努力奋斗实现自身人生价值。14年来，李彪庆培养了200多名徒弟，有的开了店，有的找到了更满意的工作。谈到未来，李彪庆说：“我会一直坚持诚信经营，永不放弃，以爱心和善意帮助更多残障人士。”

诚信是企业安身立命之本，是企业长远发展的生命线。近年来，南宁市市场监管局始终密切关注人民群众在吃、穿、购、行、游等方面的消费需求，积极引导各类经营主体增强诚信经营意识，让消费者买得放心、用得安心。此外，还统一设计放心消费创建标识、统一推行经营者诚信经营承诺、统一建立经营者首问责任制和消费环节赔偿先付制度、统一实行数据库系统管理、统一建立消费维权服务站、统一组建志愿者队伍、统一开展宣传引导。目前，全市开展多场次“放心消费”创建活动，覆盖商贸流通、交通、金融、家居建材、电子商务、快递、旅游等20多个行业，其中电子商务放心消费创建单位达185家、商城27家、街区20家、市场29家，放心消费参创经营户达7033户，营造安全放心消费环境。