“如果不是劳动保障监察大队，我们哪能这么快就拿到拖欠工资！” 农民工谢维（化名）的言语中充满感谢，他表示收到银行到账提醒短信的那一刻，连日来的烦闷和焦虑烟消云散，他和工友们终于领回了属于自己的劳动报酬。

谢维等33名工友在浏阳某建筑工地从事外墙作业，辛苦干活数月，工资却迟迟不发，多次讨薪、上门追要仍然无果后，今年6月初，谢维等33名农民工来到市人社局劳动保障监察大队，投诉江西某建筑劳务公司。

接到投诉后，劳动保障监察大队立即启动调查工作。经查，江西某建筑劳务公司（以下简称“劳务公司”）承包了该建筑工地的外墙工作，并将外墙工程劳务分包给江西某建筑装饰工程公司（以下简称“装饰公司”），谢维等33人就受雇于装饰公司。在处理过程中，劳务公司称，因整体工程未完成，工程量无法计算，且责任划分不明，无法确定应扣工程款数额，故不能进行最终结算。

根据多年经验，湖南省第一批金牌劳动关系协调员、市人社局劳动保障监察大队大队长周更田判定，调解工作刻不容缓：“我们联合市公安局、住建局及关口街道组成联合调解组，将召集投诉人、装饰公司、劳务公司及某建筑开发公司聚集起来，面对面解决问题。”

在多次调解过程中，联合调解组成员一边稳定农民工们的情绪，一边耐心为农民工们讲解务工注意事项，告诫他们要合理合法地维权；同时为装饰公司、劳务公司再次梳理法律法规，明确指出其行为在法律上侵害了农民工们的合法权益，责令其限期整改，并告知拒不支付工资要承担的法律后果；对于存在争议的工程量，联合调解组还委托了第三方机构进行审计。

最终，农民工们愤懑情绪得到纾解，装饰公司、劳务公司也表态将积极妥善处理此次纠纷。7月15日，谢维等33名农民工，拿到了拖欠的38.6万元工资。

农民工欠薪讨薪，总是格外牵动人心。今年来，市人社局坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，在多形式广泛宣传劳动保障法律法规的基础上，依托667名企业劳动关系协调员、225名劳动保障监察协管员，联合相关各部门，第一时间掌握欠薪动态，确保及时介入调处，引导理性维权，将矛盾化解在基层，有效提升建筑领域欠薪办案效率，进一步维护了和谐劳动关系。

与此同时，市人社局还狠抓监察执法，强化源头治理，通过日常巡查、专项检查等渠道，筛选出有用工风险的企业或项目，定期进行用工督查，发现问题，责令现场整改，并约谈法定代表人；此外，人社局还联合住建、交通、水利等行业主管部门组成联合执法小组，每年至少开展两次以上联合执法检查，向欠薪者“亮剑”。

今年前三季度，市人社局接受劳动者投诉、咨询共计5148余人次，调处案件216余件，为劳动者追回欠薪5333余万元；对于无法通过协调处理的案件，及时转入案源，今年共立案10起，涉及170余人次236.2889余万元。

“下阶段，我们将充分利用即将上线的欠薪线索反映平台，继续加大对拖欠工资行为的打击力度，同时进一步加强与相关部门的衔接沟通，打好行政执法、信用惩戒、刑事处罚‘组合拳’，依法保障每一个劳动者的劳动报酬。”周更田表示。