“针对市民吐槽办事不方便，需要多次往返各个部门、反复提供各种证明材料等问题，我们拓展信用制度应用场景，通过‘减环节、减时间、减材料、减成本’，让更多市民感受到‘信用重庆’建设的加速度。”

开展主题教育以来，市发展改革委持续加强党的创新理论掌握运用，抓好调查研究成果转化，在“信用重庆”建设中以问题为导向，着力解决群众急难愁盼问题，提升民众幸福感；全面推广信用承诺制、健全企业等主体信用状况综合评价体系，增强企业获得感；通过信用机制优化消费政策、完善促进消费的体制机制，提升消费满意度。

信用惠民

让市民不再“往返跑”

前不久，家住梁平区的唐平(化名)忐忑不安地走进区不动产登记中心。“我结婚后，户口就与父母分开了。”唐平说，如今父母去世，继承房产时却发现无法提供亲属关系证明，按照以往惯例这事可不好办。

“没问题，可以过户。”梁平区不动产登记中心工作人员的回复让唐平出乎意料。原来，梁平区持续优化对办理不动产登记涉及的部分事项探索试行告知承诺制，可以不提供“亲属关系证明”，直接采用“告知承诺”方式，无需重复证明“我是谁”。

像唐平这样感受“畅快”办事的案例在我市还有很多。

如长寿区创新建立“政务承诺+信用履约”机制，通过打造信息化履约平台，建立规范化承诺模板，推动补助申报、承诺、审批、监管、履约践诺等信息“一网展示”“一站通查”，审批效率提高40%以上，群众满意度达100%。

市发展改革委相关负责人介绍，截至目前，全市通过告知承诺系统发起信用查询近55万次，在线服务承诺时限压缩比达78.5%，极大提高了市民办事的便捷度和满意度。

信用助企

让企业看到“真金白银”

前不久，重庆某冷链物流公司犯了愁，想要参与重庆某乳业公司运输业务招标，但不具备货物专用运输(罐式)条件的资质。

“按照以往程序申请，差不多要10天，时间来不及。”抱着试一试的心态，公司人员来到渝北区行政服务中心询问。

“没想到因为企业信用较好，服务中心立即启动告知承诺程序，当天就办好了。”公司相关负责人高兴地告诉记者，后来他们顺利中标了乳业公司的业务。

“信用制度的高效应用，不仅为企业带来业务，还带来‘真金白银’。”市发展改革委相关负责人说，“我们着力解决企业急难愁盼问题，努力把助企纾困工作做到企业心坎上”。

如巴南区创新政策兑现方式，将信用承诺嵌入政策申报，依托“巴巴实”企业服务云平台，累计为2263家企业兑付资金超6127万元。

据了解，主题教育开展以来，我市“信用重庆”建设瞄准市场主体的“堵点”，持续缩短时限、简化流程、降低门槛。截至目前，全市累计办理告知承诺事项526107件，单个事项最短办结时间仅5分钟，当天办结率高达70%以上，累计减少证明材料超5万件。

信用促消

让消费者没有“后顾之忧”

“我21万元买了一台二手车，没用多久就怀疑是个事故车。”消费者刘先生说起这件糟心事还心有余悸，“当时我想，糟了，上了个大当，20多万元打水漂了。”

刘先生随即联系车商反映情况，没想到汽车城消费维权中心立即召集车商、检测机构开展复检工作，确认该车存在事故车现象，兑现“先行赔付”的承诺，退还购车全款21万元。“没想到赔付这么简单、高效。”刘先生说。

“二手车市场存在一些乱象，该汽车城建立‘三方四层级全环节’信用承诺机制，直指二手车交易痛点，营造放心消费环境。”市市场监管局相关负责人说。

市场经济说到底是信用经济。当前，市发展改革委着力推动“信用重庆”优化升级，把主题教育成果更多转化为服务发展、服务经济的有力举措，在稳经济、促消费等方面主动思考、主动作为。

比如，武隆持续优化信用免票、信用免押、信用折扣、信用先享几大类信用消费产品服务体系，推动商家入驻“智慧旅游-信用消费”平台，吸引消费者使用信用消费。截至目前，该平台共有9000余名消费者注册，130余户商家入驻，订单累计达1万余笔，累计信用金额600余万元。