10月5日下午4时，在公交司机谢德青和当班管理员洪锋的帮助下，市民王先生成功取回了自己遗失的手机。为表达感激之情，临走前他特意写了一封感谢信。

5日上午，王先生搭乘上白水塘往流水坡方向的16路公交车，落座后，因裤兜较浅，手机不觉间掉落在了座位上。下车后王先生才发觉自己的手机已经丢失。该手机存有王先生的大量资料，如丢失会严重影响生活和工作。

焦急万分之间，王先生拨通了遗失的手机号码。此时，谢德青正好驾驶车辆到达流水坡站点，听到空无一人的车厢传来手机铃声，他立刻循声寻找，但发现手机时铃声已经停止。因车辆处于运营状态，谢德青决定将手机带回调度室安置，等待失主认领。没过多久手机铃声再次响起，电话接通后，管理员洪锋立即通知王先生到调度室认领物品。当天下午4时左右，在两名司乘人员的帮助下，王先生成功领回遗失的手机。