1月31日,记者从宁夏回族自治区石嘴山市市场监管局了解到,该局在全市范围内开展旅游市场价格秩序专项整治行动,切实维护旅游市场价格秩序,保护消费者合法权益。
石嘴山市市场监管局加强景区价格及收费行为监管,督促在景区醒目位置公示门票价格及优惠减免政策,要求实行政府定价管理的景区严格执行政府定价、政府指导价,严禁擅自增设收费项目、提高门票价格。严厉打击违规设置、强制销售“园中园”门票、不同景区联票等形式变相提高门票价格违法行为。加强沙湖旅游景区价格监管,先后两次到沙湖旅游公司开展走访调研,了解实际情况及存在的问题。
加强住宿餐饮及特色产品价格监管,督促经营者加强价格自律,做到明码标价。发放旅游市场价格提醒告诫书,提醒告诫宾馆酒店经营者严格履行价格承诺,不得在重大节假日期间以缩短结算起止时间变相提高客房价格,对预订客房不得任意加价,不得采取虚构原价、虚假打折、模糊标价等手段,误导、欺诈消费者。
加强停车场收费行为监管,重点检查停车场是否在醒目位置设置收费公示牌,公示牌内容是否符合明码标价规定。要求实行政府定价管理的停车场严格执行政府定价,自觉履行价格承诺。同时,该局畅通消费维权投诉举报渠道,密切关注12315和12345群众消费诉求,在景区及住宿餐饮单位张贴投诉举报电话信息,对有关投诉举报做到立接立转,即接即办,缩短调解时间、优化调解过程、提高纠纷化解效率,切实提升消费满意度。