各区、县人民政府，高新区管委会，市政府各部门，有关单位：
按照省政府信息公开办《关于调整政府网站与政府系统政务新媒体检查指标的通知》（川府公开办函〔2021〕51号）要求，我市对政府网站与政务新媒体2022年三季度运行情况进行了例行检查。现将有关情况通报如下。
一、总体情况
（一）检查情况。采取技术和人工相结合方式对市政府网站集约化平台（以下简称集约化平台）49个网站（频道）以及全市94个纳入监管的政务新媒体进行了100%全覆盖检查。集约化平台49个运行网站（频道）中，区县政府网站合格率为71.4%，市级部门频道合格率为61.0%；94个政务新媒体合格率为94.7%。
（二）信息发布。全市通过集约化平台依法及时主动公开各类政府信息2.04万余条，其中区县累计公开政府信息8971条；政务新媒体依法主动公开政府信息4800余条。
（三）政府网站与政务新媒体管理。建设完成全市各区县部门、乡镇政府信息公开专栏270个，督促基层单位逐步完善内容分类上传。开设“涉农补贴”专栏，并按要求完成各区县政府网站、部门频道“国务院信息”“省政府信息”等栏目以及省政府网站链接的统一建设（设置）。实现集约化平台运维服务的平稳过渡。持续推进政务新媒体自查清理，三季度全市累计关停政务新媒体账号3个，新开设政务新媒体账号2个，截至2022年8月底，在全国政务新媒体信息报送系统中累计备案账号94个，另有3个账号正在进行备案。针对政府网站、政务新媒体日常检查中发现的典型错情，向各区县、市政府各部门（单位）进行了通报。
（四）加强业务培训。采取“集中+分散”模式，组织各区县、市政府各部门（单位）开展政府网站和政务新媒体线上视频培训，其中市政府部门分两批次开展集中学习培训，各区县分时段开展全域覆盖培训。全市累计组织集中学习培训11次、培训人数1000余人次，累计学习时长40000分钟以上。组织各区县、市政府各部门分四批次开展政府网站政府信息公开专栏建设专题培训会，累计培训60余人次。
二、主要问题
（一）审核把关不严。市发展改革委、市政务服务和数字化管理局在“政府信息公开专栏”和“领导班子”栏目中发布的领导信息内容不一致。市商务局将含有敏感数据的信息公开发布，并被商业网站转载。市政务服务和数字化管理局将带有红头和鲜章的文件未做处理直接对外公开发布。
（二）内容超期未更新。市交通运输局“部省要闻”、市金融工作局“工作动态”超过14天未更新。大安区“政策文件”栏目超过6个月未发布本地政策信息，配套的“政策解读”栏目超过6个月未更新。市经济和信息化局发布的政策文件未按时限要求更新配套解读。市审计局“政策文件”、市金融工作局“总结报告”以及市人防办、市气象局、市社保局的“总结公报”等栏目均超过1年未进行更新。市投资促进局“招商政策”栏目超过5年未更新内容。政务新媒体方面，荣县“微荣县（微博）”、市公安局“自流井公安（抖音号）”“自贡禁毒（微信公众号）”等账号超过14天未更新。
（三）互动回应不及时、质量差。大安区受理的依申请公开件在办结后未按规定时限在网上填报系统内回复，“麻辣社区”留言回复存在复制粘贴的情况。荣县、市公安局、市投资促进局受理的“意见信箱”来信超过5个工作日未回复。市住房城乡建设局办理“意见信箱”来信时未按要求走完全部流程，导致办理超期。市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局在办理“意见信箱”来信时回复敷衍，无实质内容。政务新媒体方面，市公安局“自贡禁毒（微信公众号）”、市供销社“自然贡品（微信公众号）”未对群众留言进行回应。
（四）办事服务不规范。大安区、荣县、市自然资源和规划局、市公安局的办事服务事项设置不规范。另外，检查还发现，各单位普遍存在“空白表格”和“实例样表”内容完全一样的情况。
（五）政府网站和政务新媒体管理不到位。市经济和信息化局、市商务局在发布政府信息时私自修改信息发布时间。市自然资源和规划局“收费项目”、市人防办“投诉建议”等栏目为空白栏目。市生态环境局“民生实事”栏目在年度工作结束后未按要求及时进行归档处理。政务新媒体方面，大安区微信公众号“大安宣传”更名为“发现大安”后，未按程序向市政府办公室备案。
三、下步工作要求
（一）强化政府网站和政务新媒体管理。各级各部门要进一步压紧压实政府网站和政务新媒体管理的主体责任，重点加强内容组织、发布审核、更新监测等工作，组织专门力量开展内容自查和问题整改，把好网站栏目（新媒体账号）更新关、内容审核关，确保政府网站、政务新媒体健康有序运行。
（二）提升互动回应质效。各级各部门要加强“意见信箱”“麻辣社区”等平台的群众留言办理工作，摸清吃透办理流程和时限要求，严格落实“为民服务”宗旨，做好回复内容审核和按时回复工作，避免出现不回复、乱回复等情况。
（三）切实规范办事服务。各级各部门要组织清理本单位发布的办事服务事项，对内容存在错误或表述不当的，要及时更正，本单位无法更正的，要加强与有权更改部门的沟通对接，确保办事服务事项清晰、流程明确、资料设置准确合理，方便群众网上办事。
（四）加强政府信息公开专栏建设。各级各部门要对政府网站上本单位政府信息公开专栏内容开展全面清理排查，及时规范完善页面内容和相关链接。各区县政府办公室务必加强对乡镇（街道）、区县部门专栏建设的管理督促和内容审核，确保内容完整、准确，链接正确、有效。
（五）严格自查整改。针对本次通报发现的问题，相关责任单位要及时采取措施进行整改，并于2022年9月30日前将整改情况书面反馈市政府办公室（联系电话：8119590）。同时，各级各部门要结合自身实际，开展问题梳理自查，及时发现问题，落实整改。