“感谢你们的保洁员朱大姐，我手机里有不少重要照片和材料，要不是她帮我找回来，我都不知道怎么办呢……”12月4日，失主刘女士给万象城保洁班组值班主管陈宗琼发来一条信息，表示感谢。11月26日下午4时许，保洁员朱金玲在海口万象城二楼东区女卫生间发现一部手机，她无法解锁屏幕，就在门口等候失主等了近半小时。最终，手机物归原主。

11月26日下午4时许，36岁的保洁员朱金玲在万象城二楼东区进行环境清洁作业，在清洁女卫生间时，发现临时置物架上有一部黑色手机。“顾客如果发现手机丢了，一定很着急。”朱金玲马上上报当班班长，并在卫生间门口等候失主。

当班班长联系了商场服务台，让工作人员通过广播发布失物招领通知，同时调取监控，尝试寻找失主。在等了近半小时后，一位女士赶来四处寻找东西，朱金玲上前询问，得知该女士在找手机。失主姓刘，她当场解锁了手机，朱金玲将手机还给了刘女士。

刘女士对朱金玲连声道谢，还要给她酬金，被她婉拒。“捡到遗失物品还给失主，我和同事们都是这样做的。”来自白沙的朱金玲已在万象城从事保洁工作6个多月了，她经常捡到钱包、手机等贵重物品，她每次都作出同样的选择。

深圳市杨阳环境有限公司海口分公司对朱金玲进行了通报表扬，该公司相关负责人吴经理说：“今年7月，朱金玲捡到一个LV包，也是及时上报，在原地等候并交还失主。她拾金不昧的精神，很值得大家学习。”