日前，一位客户为工行长治高新区支行送来一面“拾金不昧，品德高尚”的锦旗，赞誉工行员工真情服务客户拾金不昧的高尚品德。

11月9日晚上6点多，工行长治高新区支行的安保人员在对营业场所内外进行例行巡查时，在ATM取钞口旁边发现一个深绿色的钱包，内有多张银行卡、超市卡、证件、现金，便将钱包交给网点负责人郭哲，二人想客户丢失如此重要的东西一定很着急，虽然下班了但还是专门留下等候失主，但等了很长时间也不见有人来认领，于是把钱包放在营业厅的监控下进行妥善保管。次日上班仍不见有人来认领，于是就根据客户身份信息运用该行的系统联系到客户，将失物交还客户。随后，客户专程到高新区支行送来锦旗，赞誉工商银行员工真情服务客户拾金不昧的高尚品德。

工行长治高新区支行坚持强化服务管理，深化服务内涵，培养员工感恩之心，激发员工服务热情，促进了网点服务质量提高，多次为客户找回重要证件、现金，受到客户称赞、表扬，提升了工行服务社会的良好形象。